"РОССИЯ - САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
 

НАВИГАТОР





НОВОСТИ

Слушайте по первой программе городской и областной трансляционной сети, и на частоте УКВ 66,3 МГц

13-03-2018
Петербуржцы стали чаще жаловаться не на товары, а на услуги

Особенно предоставляемые через Интернет. Все чаще петербуржцы жалуются не на некачественные товары, а на недобросовестно оказанные услуги. Об этом в преддверие Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, сообщила начальник профильного отдела Роспотребнадзора по Петербургу Галина Герцева. Подробности – в репортаже Артема Сащенко

За последний год сотрудники городского управления “Роспотребнадзора” провели около 5 тысяч проверок и наложили штрафов на общую сумму в 37 миллионов рублей. Это на 2 миллиона меньше, чем в 2016 году. По словам начальника отдела защиты прав потребителей управления Галины Герцевой, структура обращений граждан изменилась. За последний год в “Роспотребнадзор” поступило 24,5 тысячи обращений. Если раньше более половины жалоб касалось некачественных товаров, то сейчас в основном жалуются на недобросовестно оказанные услуги. В лидерах антирейтинга косметологические, медицинские услуги и продажа автомобилей. И число таких жалоб растет. Кроме того, по словам Галиный Герцевой, пока не до конца урегулированы вопросы, связанные с услугами, которые оказываются дистанционно. Например, это торговля через Интренет. “По дистанционным услугам у нас, к сожалению, пока нет нормативного документа, который бы урегулировал эти отношения с потребителем. В связи с этим и много обращений. Поэтому необходимо, прежде чем заключать договор, понимать, что данные отношения могут регулироваться только Законом о защите прав потребителей. В связи с этим в управлении был проведен консультативный совет, где мы рассмотрели эти вопросы и направлено предложение в Законодательное собрание, чтобы было внесено в закон понятие “товарный агрегатор”, чтобы были разработаны нормативные документы, которые регулируют отношения по дистанционным услугам. Чтобы одной из мер ответственности предпринимателя было закрытие сайта с некачественными товарами”. Вместе с тем, по словам председателя организации “Общественный контроль” Всеволода Вишневецкого, Совет по защите прав потребителей в городе пока существует только на бумаге, хотя планировалось, что к началу марта он начнет активно работать. Нет пока в городе и региональных программ по защите прав потребителей. Последняя такая программа была реализована 10 лет назад. По данным исследований “Общественного контроля”, каждый второй продовольственный товар сегодня имеет недостоверную информацию о составе и пищевой ценности. В зоне риска: молочная, мясная и кулинарная продукция.

  Городская жизнь   Артем Сащенко
Рубрика Корреспондент

Комментарии
Имя:
E-Mail:
Комментарий:
 
 

 

РАДИО РОССИИ 99.0 FM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ


12-12-2018
Спасать петербуржцев будут с помощью беспилотников

В Петербургской поисково-спасательной службе, которая отметила 10-летие, создано подразделение беспилотников. В том числе и для спасения рыбаков. Подробнее об этом, а также об итогах работы подразделения, - в репортаже Артема Сащенко.



12-12-2018
В уходящем году Ленинградскую область посетили почти два млн туристов

Их привлекают многочисленные фестивали, праздники и уникальные достопримечательности. Елена Медведева расскажет, какие еще культурные точки появятся на карте региона.



12-12-2018
В Петербурге подводят итоги Года добровольца

В пятницу 14 декабря в Профессионально-реабилитационном центре на Васильевском острове пройдет Межрегиональная научно-практическая конференция, посвященная волонтерской деятельности в социальной сфере. О том, как складывался минувший год для петербургского добровольческого движения, в материале Кирилла Андреева





11-12-2018
Более 300 обращений горожан поступило в этом году в Росприроднадзор по фактам загрязнения водных объектов

Росприроднадзор предъявил предприятиям и юридическим лицам иски на возмещение вреда, нанесенного водным объектам региона, на общую сумму более 200 миллионов рублей. И это только за 2018 год. Подробности – в репортаже Артема Сащенко.

ЭСМИ "Россия-Санкт-Петербург" (www.rtr.spb.ru). © 2001-2018, www.rtr.spb.ru (ртр.спб.ру). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-72201 от 24.01.2018 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания". Главный редактор - Никитин Андрей Анатольевич. Ответственный за содержание сайта -  Александрова Екатерина Анатольевна. Адрес электронной почты редакции ЭСМИ - webmaster@rtr.spb.ru. (812) 234-56-37. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (ВГТРК) и со ссылкой на сайт "www.rtr.spb.ru" (для интернет-проектов - с гиперссылкой). Для детей старше 16 лет.