За прошлый год на горячую линию территориального фонда ОМС Петербурга поступило более 1 млн. 200 тысяч обращений. Подавляющее большинство граждан звонили, чтобы получить консультацию, и лишь 4,2 тыс. пациентов пожаловались на некачественное оказание медицинских услуг. По итогам опроса пациентов нескольких крупных государственных стационаров Петербурга выяснилось, что лишь 5 % больных доплачивали личные деньги за лекарства, 2% - за диагностические исследования и процедуры. Несколько лет назад эти показатели были в десятки раз больше. По словам начальника отделения Управления территориального фонда ОМС Петербурга Геннадия Лопатенкова, сегодня защитить права застрахованных пациентов легче. Первый заместитель председателя комитета по здравоохранению Владимир Жолобов отметил, что за последние два года в рамках программы модернизации здравоохранения на оснащение амбулаторно- поликлинических учреждений выделено 3 млрда рублей. Однако по-прежнему в поликлиниках не хватает узких специалистов, а в больницах – младшего медперсонала. В 2012 году Министерством здравоохранения были разработаны и утверждены более семисот стандартов лечения. Уже внедрены стандарты по лечению катаракты и сердечно-сосудистых заболеваний. В Петербурге началось строительство новой инфекционной больницы на 600 коек. В 2013 году в Приморском районе откроется современный больничный комплекс, что значительно снизит нагрузку на врачей.
