Шесть лет с заботой о петербуржцах. Служба "122" отмечает очередную годовщину. Изначально ее создавали для поддержки и помощи горожанам в период пандемии. Сейчас же она превратилась в один из ключевых сервисов Северной столицы. Причем каждый звонок, как говорят сотрудники службы, для них самый важный. А в день они обрабатывают до 50 тысяч обращений. Сотрудники консультируют горожан по вопросам взаимодействия с властными структурами, оказывают помощь в случае звонка от мошенников. С 2023 года в службе появилась линия "117" - ее специалисты работают с участниками СВО, а также содействуют в подписании контракта. Всего же за шесть лет существования служба "122" обработала 65 миллионов обращений, не без помощи электронного секретаря - робота "Виктория", которая умеет оперативно переводить звонок на нужного специалиста.
RSS-канал