Уважаемые посетители "Народной
линии" !
Огромное спасибо за ваши сообщения. Все они внимательно
прочитываются и анализируются редакторами, журналистами
петербургских "Вестей",
"Радио России - Санкт-Петербург", Пятого канала и сотрудниками
городской Администрации. К сожалению, мы не в состоянии
давать ответ на каждое обращение в письменном виде. Как
правило, журналисты готовят материалы в личном контакте с
авторами писем на "Народную линию".
Бывает, что подготовка телевизионных сюжетов занимает
достаточно много времени, поэтому убедительно просим вас
набраться терпения. Пишите. Мы очень заинтересованы в диалоге
с вами.
Здравствуйте, меня зовут Елена Николаевна! Я обращаюсь по просьбе своего отца - Ефимова Николая Ивановича . ветерана ВОВ, инвалида. Мой отец проживает в г. Кингисепп , Лен обл. в густонаселенной квартире дочери, которая является частной собственностью, на пятом этаже , дом без лифта. На основании предоставленных документов местная администрация признала моего отца нуждающимся в получении отдельного жилья по Президетской программе. В жилищном депортаменте области 10 июня этого года , после заседания рабочей группы, отцу сказали , что он включен в список и вот вот получит сертификат на приобретение жилья ( в администрации г. Кингисеппа сказали, что квартиры давать ветеранам не будут, а только денежные сертификаты). 89 летний человек прожил до сегодняшнего дня в ожидании, но сегодня 30 июля в жил. депортаменте Лен. обл сказали, что ему отказано в получении денежных средст на приобретение жилья в связи с тем, что его дочь (хозяйка квартиры) в 2010 году прописала своего племянника и тем самым ухудшила условия ветерану. Но при чем здесь отец ? Он не имеет отношения к этой жилплощади, у него нет своего жилья. Помогите моему отцу , пожалуйста. С уважением Муниципальное жильеПахомова Вера Германовна30.07.2010 11:00:51 Ответить
Живу в квартире 21 год. Решили поменять электропроводку, одна стена в комнате промерзает зимой, а летом стена покрывается плесенью. Наша жилконтора отказывается делать ремонт. Работаю в бюджетной сфере, таких денег на ремонт нет. Что делать? Прошу ВАС ответить. .Реклама алкоголя в метроКака30.07.2010 09:32:48 Ответить
Недавно писали о рекламе джина и пива в метро. Сегодня утром на ст.м. пр. Ветеранов огромная реклама (ВИНО El Paso-возьми на дачу!). Удивляет просто, как будто народ у нас мало пьет и не знает что же ему купить на дачу...
Здравствуйте, помогите пожалуйста, задыхаемся от зловония. В июне 2010 был реконструирован сквер на 10 линии 35\37. Установлена детская площадка, разные сооружения для детей. Уже вторую неделю не вывозится мусор с территории сквера, запах на всю линию. Звонки в Муниципальный округ №8 (который проводил реконструкцию), ГУЖА района, садово-парковое хозяйство и отдел благоустройства администрации ВО района не дали никаких результатов, никто не может толком ответить на чьем балансе сквер и кто должен следить за вывозом и уборкой мусора.Фотографии высланы эл.почтой. Валентине Ивановне Матвиенко Про тишину..Елена29.07.2010 22:50:59
Услышьте людей Валентина Ивановна!!
Почитала форум, очень жаль и печально, что вопрос о тишине остается без должного внимания. И власти вообщем то все равно как живут обычные рядовые граждане их города.
Я живу в панельной хрущевке, соседи снизу сдали квартиру двум молоденьким пигалицам. В итоге начались пьянки гулянки, милицию вызывала, славу богу приехали попытались образумить. Но дело в другом, мой ребенок ходит в школу и спать она ложиться не в 23.00 а раньше. А в выходные и я и мой ребенок явно не просыпаемся в 7,00. Но эти новоявленные соседи, которые даже не прописаны в квартире а снимают ее, делают все на зло мне и моей семье но в рамках закона......И я не могу ничего сделать Очень хочется спросить, почему нельзя сделать закон о запрете шума хотя бы с 22,00-8,00 а в выходные с 22,00-9,00 . Или нашим депутатам все равно, живя за толстыми стенами, в отдельных котеджах их эти проблемы не волнуют. Показуха сплошь и рядом, действительно кроме скамеек от Некешина и Тюльпанова, больше ничего не видим....... Может начнем уже заботиться о людях!!!!!!! Вы вынуждаете людей решать свои проблемы вне рамках закона......
Я вообще считаю, что шум (строительный, шум веселья (музыка, крики, визги) с 7.00 и после 21.00 - запретить. Понимаю, когда день рождение (юбилей) разовые так сказать мероприятия-можно потерпеть, но в системе - нет. Разумное время с 09.00 (10.00) до 21.00 достаточно. И опять же, раз пишут что соседи стервят в рамках закона, то есть другие незаконные (зато действенные) методы. Елена. могу присоветовать, если интересует напишу на e-mail. А жить в среди соседей меломанов, хулиганов, алкашей - никакого здоровья и терпения не хватит.
Татьяна. Елена пишет, что они по закону шумят, не придерешься. Никто заниматься этим не будет (тем более наши участковые). Надо просто в налоговую капнуть, наверняка напрямую сдают (что поделаешь раз по-хорошему не понимают, надо делать также гадости).
Кака! Какая наивность! А налоговая прям так и ждёт наших писем!? Я уже дважды получил официальные ответы из налоговой инспекции о том, что это дело ОВД.
Кака! Повезло Вам! А моя налоговая (Выборгского р-на) на первый запрос отвечала полгода, на второй - месяц. А участковый 20-ого ОМ, несмотря на два врученных лично ему коллективных (5 квартир) заяв, даже не потрудился посетить "нехорошую квартиру".
Валентина Ивановна , обращается к Вам педагог с 25 летним стажем. Ваши слова: "труд учителя и работника образовательного учреждения будет оценен городом по достоинству". Что Вы имеете под словом "достоинство"? Чиновники города в лице Администрации Петроградского района, Прокуратура Петроградского района и города не понимают в чем оно заключается. Я бы хотела услышать лично от Вас, что "забота об учителе, его жизни и быте - наша святая обязанность". Так ли это?
Вот уже двое суток наблюдаю как посреди дороги на Тележной ул.д.18 бьёт родник питьевой холодной воды. Звонил в аварийные службы, вежливо выслушали и приняли к сведению, а воз и ныне там. Куда же смотрит Водоканал ? Кто будет оплачивать эту бесхозяйственность ? Душа болит за выливаемую на дорогу воду в такую жару 3 дня без газа и горячей воды!Натали29.07.2010 18:44:14 Ответить
На двери парадной нашего дома сегодня вывесили объявление, что с 00 часов 3 августа до 00 часов 6 августа (ориентировочно) в связи с проведением работ отключается подача газа и ГВС. Упс.... Вентиляторы из продажи уже пропали. Теперь очередь за микроволновками и электрочайниками, а заодно и электроплитками. Еду можно заготовить впрок и хранить в холодильнике. Но языком мыться ни я, ни моя семья (кроме кота) не умеют. Газовая компания приносит свои извинения за неудобства, но жильцам дома № 33 корпус 1 по ул.Здоровцева от этого не легче. Погибли в водоемеДиана29.07.2010 17:33:47 Ответить
За два прошедших дня в водоеме по адресу пр.Ветеранов 129 утонули два человека!!! Тела увозят , а дети продолжают купаться!
Объясните мне пожалуйста, а что это дорого следить за чистотой водоемов (городских)? Влепили штрафы за "отходы после отдыха", вот тебе и деньги на благоустройство зон отдыха. Напротив Бельведера (на Дачном) тоже пруд, так такое зловоние, мимо проходишь нос хоть затыкай, а дети купаются. Тут же утки плавают в этой зеленой жиже.
В репортажах все каналы с упоением показывают, как граждане "спасаются от жары в фонтанах". И только сегодня по радио "Водоканал" предупредил этих же граждан, что это небезопасно для здоровья, а при отсутствии осторожности -для жизни! Но то, что видится и ощущается вблизи фонтана.... Мы сначала поспешили к кромке воды и через полминуты -отпрянули подальше! Во-первых (время было 22-30), туалеты оказались закрытыми. Продажа же пива не прекращалась ни на секунду! Результат - удушливый запах пива в двух его видах... При наличии технической возможности -никто не моет территорию вокруг фонтанов! Про переполненные малочисленные урны я молчу. Во-вторых, желающие "освежиться" ведут себя поразительно глупо, забираясь в стеклянную чашу, а потом устраивая там игру в "догонялки" И это -на высоте трёх-четырёх метров над нижним ярусом фонтана! В-третьих (как мне кажется), наличие камер видеонаблюдения не является основанием для отсутствия милицейского патруля в месте, где постоянно находятся тысяча и более человек, из которых половина -банально нетрезвы! P.S. Немного лучше ситуация в центре Петербурга, где ночная жизнь стала богаче дневной!
а что делают ночью, а? - вы не поверите - в том числе и просто гуляют, "разводят" мосты и любуются творениями царских архитекторов! А также можно забраться теперь и ночью - на колоннаду Исаакиевского собора, посетить ещё некоторые другие музеи и погулять по прохладе! Кстати, машин ночью в разы меньше, так что вполне можно приехать, скажем, к "Астории", припарковаться (не поверите но после 0 часов это легко!), погулять пару часиков и вернуться - за это время и квартира успевает остыть! А спать зимой будем! Если, конечно, крыша не потечёт....
Наших граждан порой мало что смущает. Купаются в фонтанах, в запрещенных водоемах, валяются на газонах под высоковольниками или вблизи дорог. На русский авось - вдруг пронесет? Конечно, пронесет, еще как. Боткинская больница "рада" будет принять жертв собственной глупости и беспечности.
Я проживаю по адресу пр.Стачек 198, обслуживающая организация Жилкомсервис N 1, ЖЭС N 3. С июня месяца не производится уборка придомовой территории и уборка лестничных клеток, покос травы, лопухи уже в человеческий рост. На все вопросы они переадресуют друг к другу, в итоге ответ один у нас нет дворников, когда наберем тогда уберем. На логичный вопрос, почему у нас не пересчитывается кварплата по этим статьям, "логичный ответ" ну придите напишите заявление. Т.е. я приду напишу мне пересчитают, а со всех остальных как брали деньги за НЕоказанны услуги так и будем брать. Несколько лет назад, точно не помню, года наверное 4 назад, у нас в микрорайоне облагораживали территорию, приехала Валентина Ивановна, Вести снимали и показывали, все красиво, покрашенные дома, территория. Вы приедьте сейчас и посмотрите, дома все облетают, потому что красили водой, у меня краска по окнам текла, территория загажена, ничего не убирается.
Вот такая показуха во всем, нам говорят жалуйтесь, куда? кому?......ответа так и нет.
В прошлом году провели по адресной программе косметический ремонт в Кивроском р-не 9несколько кварталов). Ремонт выполнен безобразно! Деньги распилили, а итог, придет зима, полетят все их г...ные стояки, краска уже отшелушивается, ярко зеленого цвета...
Бесполезно, написано во все инстанции (не просто так Филатова с должности сняли), а толку. После ремонта прошло 6 мес., а подъезды убитые (хуже чем были).
В продолжение репортажа об открытии Дворца бракосочетания на ул. Верности: Репортаж очень красивый, праздничный. Действительно в Калининском районе произошло замечательное событие - в районе открылся Дворец бракосочетания, появление которого ждали уже очень давно. При этом для его строительства было выбрано достаточно удачное место в зеленой зоне, при полном отсутствии поблизости промышленных предприятий. Давайте же посмотрим на ситуацию в Приморском районе. Район также долго ждал появления своего Дворца бракосочетания. И он появился: несколько лет назад открылся Дворец на ул. Стародеревенская. Спросите любого жителя Приморского района и вам ответят, что построили Дворец в абсолютно неподходящем месте - с одной стороны от здания Дворца в непосредственной близости расположен огромный автоцентр и не менее огромный многоярусный паркинг, а с другой стороны также совсем близко - железная дорога и база строительных материалов, с которой постоянно поднимаются клубы пыли от разгружаемого с вагонов щебня. Молодоженам и гостям даже негде прогуляться и сфотографироваться после торжественной церемонии бракосочетания, на фотографиях всегда удачный фон - парковка, железная дорога, клубы пыли. "Удачное" расположение Дворца дополнительно подчеркивает еще и следующее: ул. Стародеревенская имеет разрыв из-за пересечения с железнодорожной веткой, в результате чего приглашенные на бракосочетание гости, плохо ориентирующиеся в Приморском районе, зачастую опаздывают на торжественную церемонию по абсолютно банальной причине - они едут на Стародеревенскую ул. с северной части района, упираются в железную дорогу и вынуждены объезжать данное препятствие по одному из двух возможных маршрутов - виадук на ул. Планерная или переезд возле станции метро "Старая деревня", при этом на обоих маршрутах практически всегда большое скопление машин и весьма медленное движение. Не менее трудно сориентироваться и тем, кто следует на общественном транспорте от станций метро "Старая деревня" и "Черная речка"... Почему же для строительства Дворца было выбрано такое неудачное место? На ул. Савушкина, 21 уже много лет стоит практически заброшенное здание кинотеатра Юность, вокруг прекрасный сквер, много деревьев, клумб, и вообще очень красиво. При этом совсем рядом метро "Черная речка". Почему же для строительства Дворца не выбрали этот адрес? Дворец бракосочетания был бы здесь абсолютно уместен: зеленая зона, удобное транспортное сообщение, нет поблизости никаких промышленных предприятий, торговых центров, автоцентров и пр., да и просто очень уютное красивое место, располагающее для проведения торжественных мероприятий. И то архитектурное решение, которое было реализовано на ул. Стародеревенская, прекрасно бы вписалось на месте бывшего кинотеатра Юность. На мой взгляд по данной теме может получиться весьма интересный репортаж с формулировкой вопроса о правильности принятых городским и районным руководством решений. Если это возможно, то также очень хотелось бы услышать мнение Губернатора Санкт-Петербурга Валентины Ивановны Матвиенко. Спасибо за внимание к данному письму. С уважением, Владимир Игоревич Жгилёв.
Сотрудники правительственной дачи К2 (наб. малой невки д6) абсолютно игнорируют закон о тишине: постоянно играющая по ночам громкая музыка и сильнейшие фейерверки (у нас дома дрожат стекла, а во дворе срабатывают сигнализации припаркованных автомашин). Спать в такой обстановке просто невозможно. Сотрудники милиции ничего не могут сделать - они открытым текстом говорят, что их не пускают на территорию.
Очень прошу не оставить эту ситуацию без внимания.
В четверг на прошлой неделе мы хотели прокатиться на поезде. Купили билеты, стали ждать отправления. Поломался паровоз. В среду снова приехали в коломяги, и опять зря - утром вроде был, и снова отбросил копыта. Вот, сижу и гадаю, когда же будет работать эта дорога. И чтото часто ломается.
Уважаемые работники Вестей. Помогите тем немногим неравнодушным, которые хотя бы пытаются заботится о тишине в городе. разберитесь с законом о тишине и сделайте для сотрудников ОМ репортаж. А то пользуясь тем что вносятся изменения в законодательстве сотрудники очень часто стали отвечать что закон отменен.
Журналистам достаточно после 21.00 проехать по спальным районам, протись по дворам и поснимать на камеру, как и кто продит свое время... А заодно, сделать контрольный звоночек и вызвать наряд милиции.
Поддерживаю. Можно и поучить, как надо работать. Элементарно, если-бы это надо было участковому, ни на одной лавке, ни на одной дет.площадке не было бы ночных и вечерних оргий.
Глеб, я двумя руками "ЗА Ваше предложение", но сначала может стоит обратить внимание властям города на исполнение сотрудниками ОМ их прямых обязанностей - следить за соблюдением законов вместо того, чтобы самим их нарушать?
Рядом с домом (метрах в 20) стоит кафе во дворах. К нему еще в накладку идет магазин 24 часа. Из кафе орет зажигательная восточная музыка по ночам (особенно с 23 часов), гогот и шум. К магазину подъезжает по ночам золотая молодежь на девятках. Молодежь тоже орет и включает музыку. Кроме этого, замечательные сотрудники (владельцы) кафе и магазина до 5-6 утра обсуждает очень-очень громко свои проблемы. Итог: сплю по 1,5-4 часа ночью. Днем не могу даже выйти гулять с ребенком, т.к. шатает от недосыпа. Ребенок, слава Богу спит более-менее, тока плачет во сне в моменты самых жутких воплей... Муж на работу ходит поспать. Соседи сверху - старички за 80 не спят ночью совсем. Написали коллективное заявление, но его в милиции отказались принимать, сославшись на то, что закон утратил силу.
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОН САНКТ-ПЕТЕРБУРГА "ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ"
Принят Законодательным Собранием Санкт-Петербурга 30 июня 2010 года
Статья 1
Внести в Закон Санкт-Петербурга от 12 мая 2010 года N 273-70 "Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге" изменение, исключив в абзаце первом статьи 53 слова "с 1 июля 2010 года".
Статья 2
Настоящий Закон Санкт-Петербурга вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Губернатор Санкт-Петербурга В.И.Матвиенко Санкт-Петербург 16 июля 2010 года N 417-95 Поэтому теперь все четко
Ну товарищи, дорогие, общаемся по Интернету, есть полный доступ к информации, почитайте сами новый Закон!..."в милиции Вам сказали, что Закон о тишине отменен"...ЭТО НЕ ТАК НА САМОМ ДЕЛЕ: СТАТЬЯ ЕГО ОТМЕНЯЮЩАЯ С 1 ИЮЛЯ 2010 ГОДА, САМА ЕЩЕ НЕ ВСТУПИЛА В СИЛУ!(подробно со ссылками на статьи Нового закона я не раз уже писала в этой теме :(...)Нет, опять: "отменен..."...
Людмила, вам тоже уже не раз объясняли, но вы уперлись в свою трактовку... Да, в новом законе об адм.нарушениях есть противоречие. С одной стороны, закон о тишине (наряду с другими) отменяется с 1 июля, с другой стороны, сказано, что новый закон вступает в силу с нового года. Тут налицо - техническая ошибка. Непонятно, что хотел сказать законодатель. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ юристы считают, что штрафовать уже нельзя, п.ч. ситуация неоднозначная. Привлекать людей к административной/уголовной ответственности можно только по закону, который толкуется ОДНОЗНАЧНО. Использовать противоречивые нормы нельзя. Любые сомнения - в пользу граждан. В связи с этим казусом можно делать выводы о качестве работы наших законодателей, но продолжать штрафовать как ни в чем не бывало - нельзя.
Наталья, юристы должны ИЗУЧАТЬ законы, а не повторять всем известные истины. Закон о тишине (наряду с другими) был бы отменен с 1 июля... если бы уже вступил в силу новый закон. У законодателя есть четкая привязка одного к другому (..."в связи со вступлением..., утрачивают силу"...)- только так и никак иначе...; а конкретная дата в данном случае никакого значения не имеет (ОПЕЧАТКА), которая никоим образом не может являться ОСНОВАНИЕМ для отмены ныне действующего Закона о тишине!
27 июля 2010г, около 23 часов по адресу ул отечесвенная дом 7 был сильный скачек электроэнергии, в результате чего у многих жильцов перегорела бытовая техника, в том числе и у меня, кто будет отвечать Валентине Ивановне Матвиенко Родильные домаВладимир28.07.2010 19:04:00
Уважаемая Валентина Ивановна!
1. Скажите, пожалуйста, будут ли строиться новые родильные дома в Санкт-Петербурге и заложены ли на это деньги в бюджете? Например в Приморском районе (уже далеко не "молодом" районе города) до сих пор нет ни одного родильного дома. 2. Хотелось бы затронуть проблему приема рожениц в родильных домах - сегодня с беременной женой (срок 40 недель) провели 8 (восемь!!!) часов в приемном покое родильного дома №6 (было направление на госпитализацию), при этом в приемном покое находились другие беременные женщины и они также сидели помногу часов в очереди в ожидании приема врача. 3. Как можно объяснить то, что в настоящее время, в 35-градусную жару в нашем городе сразу закрыли 4 (четыре!!!) родильных дома на проветривание? Где будут рожать беременные женщины (ведь у нас и так нехватка родильных домов)?
"Как можно объяснить то, что в настоящее время, в 35-градусную жару в нашем городе сразу закрыли 4 (четыре!!!) родильных дома на проветривание? Где будут рожать беременные женщины (ведь у нас и так нехватка родильных домов)?" 1. График планового проветривания утверждается Комитетом Здравоохранения на календарный год. По графику в июле должно быть закрыто только родильное отделение ВМА. Закрытие 4 роддомов (интересно, каких?) вероятно всего связано с инфекцией. Именно в такую жару микробы размножаются быстрее кроликов. 2. Вы уже поступили в Снегиревку, не так ли? Чего Вы так волнуетесь за остальных? Без помощи не останутся. Оставшиеся роддома будут работать по ускоренному графику - родил, два дня побыл, и домой. Работают роддома №№ 10, 9, 18, институт Отта, 16. Это все лучше, чем подцепить чего-нибудь в виде стафилококка. например, и потом долго и кропотливо лечить себя и ребенка заодно.
Все лето туристическая компания "Балтийский берег", расположенная по адресу: Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д.11, пом.30 , тел. (812)275-90-60, в лице ее директора Давлетбаева Ибрагима Равильевича занимается мошенничеством и вымогательством. Несколько детских танцевальных коллективов и дети из спортивной школы по художественной гимнастике оплатили этой компании туристические путевки в Болгарию на танцевальный фестиваль-конкурс, но генеральный директор компании "Балтийский берег" не отдает отъезжающим билеты на самолет, загранпаспорта с визами и не переводит деньги за их проживание в Болгарию (речь идет более чем о двух миллионах рублей), вымогая еще деньги. Постоянный скандал продолжается все лето. На руках у отъезжающих есть квитанции об оплате, но никакие логичные аргументы не действуют в беседе с этим человеком. Он несет полнейшую чушь, треплет несчастным родителям детей и руководителям коллективов нервы и твердит о том, что они еще что-то ему должны, а также заставляет их писать расписки о том, что они не имеют претензий к туристической компании Балтийский берег никаких претензий, тем не менее претензий крайне много. Дети и родители хотят только одного, спокойно уехать на отдых. Это уже не первый случай вымогательства. Совсем недавно разразился скандал с этой компанией из-за того, что танцевальный коллектив "Солнышко", также оплативший детям путевки в лагерь "Чавдар" на Черноморском побережье Болгарии не мог заселиться в этот лагерь уже приехав в Болгарию, так, как компания "Балтийский берег" не перевела деньги за их проживание в лагере. Дети с чемоданами несколько часов стояли на улице перед воротами лагеря под проливным дождем. Тогда этот коллектив спасло только то, что один из родителей позвонил в консульство Болгарии в Санкт-Петербурге, а консул в мэрию. Чем ситуация закончится сейчас? Группа детей должна уже 30 июля вылететь в Болгарию. Их проживание забронировано, но оплаты от Балтийского берег нет как нет. Скандал продолжается.
Ага, одни уже нагрелись, а остальные решили повторить их путь. И правда, "дураков и в церкви бьют". Пользуйтесь известными турфирмами, известными на рынке более 10 лет. Если вылет 30 июля, то документы вы должны будете получить либо 29 вечером у менеджера турфирмы, либо в день вылета в аэропорту. Болгария в этом году решила выпендриться, поэтому билеты на самолет выписывают только после оформления визы, что занимает около 2 недель в горячий сезон. Ранее получить пакет документов для выезда в Болгарию нереально.
За весь период сезона лета 2010г. Более 200 человек столкнулись с проблемами по оформлению документов в туристической компании "Балтийский берег". Есть туристы, которые до настоящего момента не могут получить свои путёвки забронированные и оплаченные ещё в мае месяце.
Хваленый Максидом на Ленинском пр. уже кроме раздражения не вызывает никаких эмоций - масса консультантов ( сан.техника, электрика, каф. плитка) ходят за тобой по пятам и в голос нахваливают товар, при этом, они совсем не знают преимущества или недостатки . А вот за продавцами, чтобы оформить покупку, нужно побегать - их нет, иногда подолгу., так по долгу, что за железной дверью хожу уже целую неделю Иногда появляются таблички - выходные воскресенье-понедельник, обед с..до...( хотя максидом, как гласит объявление при входе, работает без выходных и обедов).Руководство божиться, что продавец на месте, кроме тех моментов, когда, видимо, появляюсь я и никто ничем не может помочь, а именно: ПРОДАТЬ ЭТУ НЕСЧАСТНУЮ ДВЕРЬ. Конечно, придется побегать по другим магазинам, но обслуживание уже достало - БАРДАК, одним словом.
Кстати, дело не в том, что кто-то чмо, а кто-то нет. Вообще на личности переходить не стоит в любом случае. Просто есть сфера обслуживания, которая у нас развита отвратительно. Хороший пример официанты (далеко не все), но тем не менее, некоторые считаю, что оставить на чай им должны обязательно, не смотря на то, что они перед тобой "кидают" тарелки. Вот всегда, когда официант приветлив и хорошо обслуживает, всегда получает на чай. Так же продавцы и т.п., люди хамят на каждом шагу, зачем, я тоже работаю в сфере обслуживания и не позволяю себе хамить клиентам, и не потому что меня штрафуют и т.п., а понимаю просто, где я работаю. Что мои клиенты - это мой хлеб )
Максидом. Лен.пр. "Продавцам делают вид что платят, а они делают вид что работают!". Обращалась по поводу замены, бракованного фасада, дали ответ с формулировкой "что Поставщик отказал, так как был подписан акт приемки". Спросила адрес и телефон Поставщики, дали. Позвонила, Поставщик ответил, приезжайте бесплатно заменим-нет проблем! А из Максидома никто нам и не звонил... Кстати, у Поставщика мебель оказалась дешевле на 25%, чем в Максидоме.
Написала претензию, после всей эпопеи генеральному директору, позвонил сотрудник из Максидома (кто не представился), и извинилась за сложившуюся ситуацию, ну а мне то уже "фиолетово".
Через четыре дня будет ровно месяц, как я "отметился" в книге жалоб и предложений в Максидоме на Московском. Если коротко -возвращается девиз продавца -вас много, а нас мало! И девиз завмага: а куда вы на фиг денетесь -все равно к нам придёте! Вот такой рынок по-нашему!
Stanton -поддерживаю! У максидома, кроме перечисленных Вами недостатков , есть и еще один-проблема с возвратом товара... Написала уже не одну жалобу. Стараюсь, по возможности обходить эти магазины стороной. Почему в Максидоме такая проблема с продавцами-сама удивляюсь... При чем это не зависит от месторасположения магазина-На Московском проспекте такая же картина.
А покупателей почему должны волновать проблемы магазина .."выходные, лето..кол-во сотрудников сокращается". Хотя плохая работа от сезона не зависит, зимой - не лучше.
Не знаю, у нас проблем в Максидоме на Ленинском ни разу не возникало, ни зимой, ни летом. Естественно, покупателей мало должно что волновать, они же люди, а продавцы и прочий "обслуживающий персонал" просто "чмо". Имеете то, что заслужили с таким отношением.
L.Winter,а вы, случайно, не совмещаете профессию медика и продавца в свободное от работы время? "Имеете то , что заслужили с таким отношением" - интересно, что я такого криминального сделала, что меня, как покупателя, можно так ненавидеть. - По поводу "чмо" - не я сказала, но с этого момента я так и стану думать. Кстати, а Вы себя тоже имели ввиду?
И профессию продавца я не совмещаю, вот чего не дано, так это лапшу на уши вешать, чтобы что-то втюхнуть. А если серьезно, то мы ( и я, и вы, и все остальные) предъявляем слишком высокие требования к продавцам, врачам, учителям и пр. И при этом напрочь забываем о том, что на своей работе мы (однозначно) далеко не идеальны. И редко кто в этом сознается. Serg_I. прав - это рынок по-нашему, по-русски. А по-русски все обычно через то самое место. Грамотный менеджмент и маркетинговая политика любого учреждения исключают моменты халатного отношения к своим обязанностям. Следовательно, какое руководство - такой и персонал. И все эти Максидомы, Икеи, Ашаны и прочие иже с ними просто шарашкины конторы. Где никто и ни за что не отвечает.
Вверх
